Умови обміну та повернення.

Умови обміну та повернення.

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила Вам радість. Якщо товар не підійшов або має дефект, Ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

1. Терміни повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Товар повинен бути не використаним, у повній комплектації та в оригінальній упаковці.

2. Причини повернення

Товар не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших особистих причин.
Ви отримали бракований товар або не той, що замовляли.

3. Як оформити повернення або обмін

Звʼяжіться з нами через месенджери або по телефону, вказавши:
номер замовлення;
ПІБ;
причину повернення або обміну;
фото товару (за потреби).
Ми надамо адресу для відправки.
Після отримання та перевірки товару:
при поверненні — кошти повертаються на картку протягом 1-3 робочих днів;
при обміні — новий товар буде надіслано в найкоротші терміни.

4. Хто сплачує доставку

У разі помилки з нашого боку (брак, неправильний товар) — доставку оплачуємо ми.
У випадках, коли повернення ініційовано з особистих причин — доставку оплачує клієнт.